04 · KI Agenten Engineering
KI-Agenten, die
Aufgaben übernehmen
Wir entwickeln individuelle KI-Agenten, die wiederkehrende Prozesse automatisieren, Informationen recherchieren, Daten verarbeiten und sich in bestehende Systeme integrieren lassen. Keine Chat-Oberfläche als Selbstzweck, sondern Agenten, die konkrete Aufgaben übernehmen und Ihre Systeme miteinander verbinden.
Individuelle Agenten für konkrete Aufgaben
Jeder Agent wird für einen klar umrissenen Anwendungsfall entwickelt: mit definierten Aufgaben, Regeln, Freigabestufen und Grenzen. Die Logik folgt Ihrem Prozess und nicht einem Standardprodukt. So entstehen Agenten, die zuverlässig arbeiten, nachvollziehbare Ergebnisse liefern und sich bei Bedarf um weitere Aufgaben erweitern lassen.
- Analyse des Prozesses und der beteiligten Systeme
- Individuelle Logik je nach Anwendungsfall
- Freigabestufen, Regeln und klare Grenzen
- Protokollierte, nachvollziehbare Ergebnisse
Recherche, Datenaufbereitung und CRM-Pflege
Agenten übernehmen Aufgaben, die heute viel Zeit im Team binden: Informationen aus mehreren Quellen zusammentragen, Dokumente und E-Mails auswerten, Daten strukturieren und Datensätze aktuell halten. Im CRM ergänzen sie fehlende Angaben, qualifizieren Anfragen und bereiten den nächsten Schritt für Ihr Team vor.
- Recherche mit strukturierten Zusammenfassungen
- Extraktion und Aufbereitung von Daten aus Dokumenten und E-Mails
- CRM-Pflege, Anreicherung und Qualifizierung von Anfragen
- Wiederkehrende Berichte und Auswertungen
Anbindung an bestehende Systeme und Plattformen
Ein Agent ist nur so nützlich wie seine Verbindungen. Wir binden CRM, ERP, Ticketsysteme, E-Mail, Datenbanken und interne Tools über Schnittstellen an, damit Agenten dort lesen und handeln, wo Ihre Arbeit tatsächlich stattfindet. Der Betrieb läuft in der EU-Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur, mit Rollen, Rechten und Datenschutz von Anfang an.
- APIs, Webhooks und Datenbankanbindungen
- Interne Workflows und Unternehmensprozesse
- Rollen, Rechte und Datenschutz von Beginn an
- EU-Cloud oder eigene Infrastruktur
Beratung, Implementierung und Weiterentwicklung
Wir begleiten Sie von der Auswahl des passenden Anwendungsfalls über den Prototyp bis in den laufenden Betrieb. Agenten werden mit echten Daten getestet, schrittweise ausgerollt und anhand von Kennzahlen weiterentwickelt. Ihr Team lernt dabei, Ergebnisse zu prüfen und neue Aufgaben sicher zu übergeben.
- Auswahl und Bewertung der Anwendungsfälle
- Prototyp mit echten Daten und klaren Erfolgskriterien
- Schrittweiser Rollout und Schulung der Teams
- Monitoring, Wartung und laufende Weiterentwicklung
Ablauf
So arbeiten wir
01 Prozess-Workshop
02 Prototyp & Test
03 Integration & Rollout
04 Betrieb & Weiterentwicklung
Portfolio
Projekte aus diesem Bereich
Häufige Fragen
Was unterscheidet einen KI-Agenten von einem Chatbot oder Workflow?
Ein Chatbot antwortet im Dialog, ein Workflow folgt einer festen Schrittfolge, ein Agent wählt innerhalb enger Grenzen Werkzeuge und Schritte selbst. Die Einordnung steht unter KI-Agenten für Unternehmen.
Welche Prozesse eignen sich für einen Agenten?
Wiederkehrende Aufgaben mit klaren Eingaben und prüfbaren Ergebnissen, zum Beispiel Recherche, Auswertung von Dokumenten und E-Mails, CRM-Pflege oder wiederkehrende Berichte.
Wie behalten wir die Kontrolle?
Jeder Agent hat definierte Aufgaben, Regeln, Freigabestufen und Grenzen. Ergebnisse werden protokolliert und sind nachvollziehbar. Aktionen mit Außenwirkung laufen über eine Freigabe.
Welche Systeme lassen sich anbinden?
CRM, ERP, Ticketsysteme, E-Mail, Datenbanken und interne Tools über Schnittstellen. Beispiele: KI-Agenten für CRM und HubSpot und Dokumente mit KI-Agenten verarbeiten.
Wo laufen die Agenten?
In der EU-Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur, mit Rollen, Rechten und Datenschutz von Anfang an.
Wie lange dauert ein Pilotprojekt?
Das hängt vom Anwendungsfall und den beteiligten Systemen ab. Nach dem Prozess-Workshop können wir Umfang und Zeitrahmen einschätzen. Der Prototyp läuft mit echten Daten und klaren Erfolgskriterien.
Vertiefende Themen
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